Så fungerar omdömen

1. Två sorters omdömen

På Juristkollen förekommer omdömen från två håll. Dels omdömen som skrivits hos oss, dels omdömen vi hämtat från andra tjänster där företaget finns. Källan står alltid utskriven vid omdömet.

Ett omdöme som skrivits hos oss hör till företaget, inte till en viss webbplats: det visas på företagets sida på varje tjänst vi driver där företaget finns.

2. Vad vi kontrollerar

Omdömen som skrivits hos oss märks ”Verifierat av oss”. Märket betyder att allt det här har gjorts:

• Vi skickar en bekräftelselänk till e-postadressen. Omdömet går inte vidare förrän länken klickats.
• Varje omdöme läses av en människa innan det publiceras.
• En person kan lämna ett omdöme per företag.
• Omdömen som innehåller kontaktuppgifter, länkar eller uppenbar spam publiceras inte.

3. Vad vi inte kontrollerar

Vi kontrollerar inte att den som skriver har varit kund hos företaget. Skribenten intygar det när omdömet lämnas, men vi begär inga kvitton och kan inte verifiera köpet.

Märket ”Verifierat av oss” säger alltså att e-postadressen är bekräftad och att en människa har läst omdömet. Det säger inte att skribenten har varit kund, eller hur uppdraget gick.

4. Omdömen från andra källor

Omdömen hämtade från andra tjänster återges ordagrant, med källan angiven, och vi ändrar dem inte. Vi väljer aldrig ut efter betyg: alla omdömen med text visas, nyast först, från de källor vi har rätt att återge. Ett betyg utan text visas inte som omdöme. Kontrollen av dem är den källans, inte vår.

Vi kan varken rätta eller ta bort ett omdöme hos källan — det gör du där. Anser du att ett sådant omdöme är olagligt kan du ändå anmäla det till oss via /arende?typ=anmalan, så prövar vi om det ska sluta visas här.

5. Vad vi aldrig gör

Tre saker som inte förhandlas:

• Vi betalar inte för omdömen. Skulle vi någon gång erbjuda något i utbyte mot att ett omdöme lämnas märks det omdömet tydligt, och erbjudandet gäller oavsett vilket betyg du ger.
• Vi skriver aldrig egna omdömen och lägger aldrig ord i någon annans mun.
• Vi tar aldrig bort ett negativt omdöme på företagets begäran. Ett omdöme tas bort om det bryter mot reglerna ovan, eller om den som skrivit det själv begär det — inte för att det är kritiskt.

6. Om du är företaget

Du kan svara på ett omdöme genom att mejla svaret till kontakt@mail.juristkollen.se, så publiceras det under omdömet. Anser du att ett omdöme är falskt, kränkande eller handlar om fel företag kan du anmäla det. Vi tar ställning och återkommer.